Devoluciones y reembolsos

Si quieres devolver o cambiar tu pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarte! Ofrecemos cambios o devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido. Puede devolver su producto para obtener crédito en la tienda, un producto diferente o un reembolso al método de pago original.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede informarnos por correo electrónico hello@theportuguese-shop.com

Le devolveremos el dinero en un plazo máximo de 7 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido y no incurrirá en ningún gasto por dicho reembolso.

Condiciones de devolución:
Tenga en cuenta las siguientes excepciones en nuestra política de cambios y devoluciones: Estos son algunos ejemplos:

• Los artículos rebajados se consideran ventas no reembolsobles y no pueden devolverse ni cambiarse.
• Los artículos devueltos deben llevar etiquetas y deben devolverse en su embalaje original.
• Los artículos devueltos no deben presentar signos visibles de desgaste o uso.

Devolución de mercancías:
Usted es responsable del coste y el riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:

Calle Nord 63, 4-1
08960 Sant Just Desvern (España)

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de la mercancía o una prueba de la devolución recibida.

Póngase en contacto con nosotros:
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros en hello@theportuguese-shop.com.