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A
Anónimo
Maravilloso

Maravilloso

U
Ulrike Nieke

Tras usarla por primera vez, se han desprendido partes del esmalte de la taza; ¡estoy muy decepcionado con la calidad!

Estimada Ulrike:
, muchas gracias por su comentario. Lamentamos mucho que el esmalte de su taza se haya dañado tras el primer uso. Esto no se ajusta a nuestros estándares de calidad.
Para que podamos ocuparnos del asunto de inmediato, le rogamos que nos envíe una foto de la zona afectada. Por supuesto, le enviaremos un producto de sustitución o le ofreceremos un reembolso.
Muchas gracias de nuevo por su paciencia y comprensión.
Atentamente,

Casi todas las piezas que vendemos son torneadas por Rui en el torno de alfarero (empezó en el negocio familiar a los 8 años) en una familia con 200 años de tradición.

Cada pieza se coloca luego al aire libre para secarse al sol.

Y finalmente pintadas a mano por la tía de Rui, Regina, antes de ser esmaltadas e introducidas en el horno.